Política de privacidad

1. Responsable y alcance

WIXYS GLOBAL SOLUTIONS, S.L. es la entidad propietaria de Play&Pair y responsable del tratamiento de los datos personales vinculados a la cuenta, la plataforma y sus servicios digitales.

Esta política se aplica a usuarios de la web y la aplicación, jugadores, organizadores, representantes de clubes y personas que contacten con nosotros. Cuando un organizador o club trate datos por sus propios fines y bajo sus propias instrucciones, deberá informarte de su identidad y de las condiciones de ese tratamiento.

2. Datos que tratamos

Los datos concretos dependen de cómo utilices Play&Pair. No solicitamos datos que no sean razonablemente necesarios para prestar las funciones utilizadas.

• Cuenta y contacto: correo electrónico, teléfono, idioma, credenciales cifradas e información sobre verificación y seguridad de la cuenta.
• Perfil: nombre, apellidos, nombre visible, fecha de nacimiento, género, fotografía y ubicación o zona elegida.
• Actividad deportiva: inscripciones, equipos, torneos, partidos, resultados, clasificaciones, nivel y datos necesarios para gestionar la participación.
• Organización: datos de contacto, actividades publicadas, clubes, pistas, reglas, comunicaciones y operaciones gestionadas por organizadores.
• Pagos: importe, moneda, estado, referencias de la operación, cancelaciones y reembolsos. Play&Pair no almacena los datos completos de la tarjeta.
• Comunicaciones: consultas, incidencias, reclamaciones, notificaciones y preferencias de comunicación.
• Datos técnicos, de seguridad y medición: dirección IP, identificadores de sesión o dispositivo, fecha y hora, registros de acceso, errores y señales necesarias para prevenir fraude y proteger el Servicio. Cloudflare Web Analytics proporciona métricas agregadas de visitas, páginas consultadas, procedencia geográfica aproximada, referencias y rendimiento, sin usar cookies, almacenamiento local ni fingerprinting para identificar visitantes.
• Datos recibidos de terceros: información facilitada por un organizador, un proveedor de inicio de sesión como Google o un proveedor de pagos, cuando uses esas funciones.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos únicamente cuando existe una base jurídica válida y durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

• Ejecución del contrato: crear y administrar la cuenta, prestar las funciones solicitadas, gestionar inscripciones, torneos, resultados, rankings, pagos, reembolsos y soporte.
• Obligación legal: atender obligaciones fiscales, contables, de consumo, prevención del fraude, requerimientos de autoridades y defensa de derechos.
• Interés legítimo: mantener la seguridad, evitar abusos, diagnosticar errores, medir de forma agregada el uso y rendimiento mediante Cloudflare Web Analytics, mejorar el Servicio y defender reclamaciones, previa ponderación de los derechos de las personas afectadas.
• Consentimiento: comunicaciones comerciales, permisos opcionales del dispositivo, cookies no necesarias y otros tratamientos para los que se solicite expresamente. Puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Datos visibles y participación deportiva

Para que torneos y rankings funcionen, determinados datos como el nombre visible, equipo, resultados, posición y estadísticas pueden mostrarse a otros participantes o publicarse cuando la actividad tenga visibilidad pública. Antes de publicar una actividad, el organizador debe contar con una base jurídica adecuada para los datos que aporte.

La configuración de visibilidad y las características de cada actividad determinan el alcance de la publicación. Puedes solicitarnos información o la corrección de datos inexactos, sin perjuicio de la conservación de resultados cuando exista una razón legítima o una obligación aplicable.

5. Destinatarios y proveedores

Podemos comunicar o permitir el acceso a los datos cuando sea necesario para prestar el Servicio: a organizadores y clubes de las actividades en las que participes; a proveedores de alojamiento, bases de datos, correo, soporte y seguridad; a Cloudflare para la entrega, protección y medición agregada del sitio; a Stripe para procesar pagos; y a Google cuando utilices el inicio de sesión, la búsqueda de lugares o los mapas.

Estos proveedores solo reciben los datos necesarios para su función y actúan conforme a sus propias obligaciones o a contratos de encargo de tratamiento. También podremos comunicar datos a administraciones, autoridades, juzgados o terceros cuando lo exija la ley o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, utilizaremos un mecanismo reconocido por la normativa, como una decisión de adecuación, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías apropiadas. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a willi@wixys.com.

7. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras permanezca activa y después durante el tiempo necesario para tramitar su cierre y atender posibles responsabilidades. Los datos de operaciones, facturación y pagos se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de prevención del fraude. Los registros de seguridad se conservan durante periodos limitados y proporcionados.

Los datos de torneos, resultados y rankings pueden mantenerse mientras la competición esté activa o publicada y, posteriormente, cuando sea necesario para conservar su historial deportivo, resolver incidencias o cumplir obligaciones. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán durante los plazos legalmente exigibles.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. También puedes retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior y oponerte a decisiones automatizadas cuando corresponda. Play&Pair no adopta actualmente decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares sobre sus usuarios.

Para ejercer tus derechos, escribe a willi@wixys.com indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu cuenta. Podremos pedir una acreditación adicional si existen dudas razonables sobre tu identidad. La solicitud es gratuita, salvo los supuestos legalmente previstos.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible.

9. Menores de edad

Las personas menores deben utilizar Play&Pair con la intervención de su madre, padre o representante legal cuando resulte necesaria. En España, el consentimiento de una persona menor para el tratamiento de sus datos solo puede fundarse por sí mismo en su consentimiento a partir de los 14 años; por debajo de esa edad debe prestarlo quien ejerza la patria potestad o tutela, salvo que otra norma exija asistencia para el acto correspondiente.

Los organizadores de actividades con menores deben aplicar las autorizaciones, medidas de información y salvaguardas que correspondan. Si detectamos que se han aportado datos de un menor sin base suficiente, podremos solicitar verificación o eliminarlos.

10. Seguridad y obligaciones del usuario

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que revisamos las medidas en función del riesgo y la evolución del Servicio.

Debes proteger tus credenciales y comunicar cuanto antes cualquier uso no autorizado. Si facilitas datos de otras personas, declaras que puedes hacerlo y que les has proporcionado la información exigible.

11. Cookies, cambios y contacto

El uso de cookies y tecnologías similares se explica en una Política de cookies independiente. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Publicaremos la fecha de la nueva versión y comunicaremos los cambios relevantes cuando resulte necesario.

Para cualquier cuestión sobre privacidad o sobre esta política, puedes escribir a willi@wixys.com.